{"id":110,"date":"2025-11-01T04:08:39","date_gmt":"2025-11-01T04:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/empijamei.com.br\/?page_id=110"},"modified":"2025-12-01T15:57:53","modified_gmt":"2025-12-01T15:57:53","slug":"troca-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/empijamei.com.br\/pt\/troca-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Troca e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"110\" class=\"elementor elementor-110\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52858d8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"52858d8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15a8a0b elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"15a8a0b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">In\u00edcio<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8995ca e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c8995ca\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf5dd2e elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf5dd2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Na Empijamei, queremos que cada pedacinho da sua experi\u00eancia conosco seja leve e aconchegante \u2014 desde a escolha do seu pijama at\u00e9 o momento em que ele chega na sua casa.<\/p><p>Por isso, criamos uma Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es baseada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e feita com muito carinho para garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25193d4 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"25193d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Recuse o recebimento do produto caso:<\/strong><\/p><ul><li>A embalagem esteja violada ou danificada.<\/li><li>O produto apresente qualquer sinal de defeito ou avaria.<\/li><li>Se isso acontecer, entre em contato com a gente imediatamente para que possamos resolver rapidinho.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3209e0 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3209e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Regrinhas importantes para trocas e devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p><ul><li>O produto deve estar com a TAG (etiqueta da pe\u00e7a) e dentro da embalagem original.<\/li><li>A pe\u00e7a n\u00e3o pode apresentar sinais de uso, como manchas, odores ou qualquer ind\u00edcio de lavagem.<\/li><li>Sempre que poss\u00edvel, utilize a mesma embalagem da Empijamei para o reenvio. Se ela n\u00e3o estiver mais dispon\u00edvel, voc\u00ea pode enviar em outra caixa, mas o custo dessa embalagem fica por conta do cliente.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3d1746 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3d1746\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Como funciona nossa troca?<\/strong><\/p><p>Na primeira troca, a Empijamei divide o frete com voc\u00ea!\u00a0<br \/>O prazo para solicitar a troca \u00e9 de at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/p><p><strong>\u00c9 bem simples:<\/strong><\/p><p>Envie um e-mail para contato@empijamei.com.br<br \/>(ou o canal que desejar usar) informando:<\/p><p>Seu nome completo<\/p><p>CPF<\/p><p>N\u00famero do pedido<\/p><p>Motivo da troca<\/p><p>Nossa equipe retornar\u00e1 com todas as orienta\u00e7\u00f5es.<\/p><p>O envio \u00e9 feito pelos Correios ou transportadora parceira, e o produto deve chegar at\u00e9 n\u00f3s com as etiquetas intactas e todos os acess\u00f3rios inclusos.<\/p><p>Assim que recebermos, fazemos uma an\u00e1lise em at\u00e9 5 dias \u00fateis.<br \/>Se estiver tudo certinho, voc\u00ea receber\u00e1 um cupom de cr\u00e9dito no valor do produto para escolher uma nova pe\u00e7a no site.<\/p><p><em><strong>Na primeira troca, o frete \u00e9 dividido entre voc\u00ea e a Empijamei.<\/strong><\/em><br \/>N\u00f3s cobrimos o custo de retorno do produto, e o cliente paga o envio da nova pe\u00e7a.<br \/>A partir da segunda troca, o custo do frete \u00e9 totalmente por conta do cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f84d7d0 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f84d7d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Se arrependeu da compra? Tudo bem!<\/strong><\/p><p>A gente entende \u2014 acontece!<br \/>Voc\u00ea pode devolver o produto em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento, conforme o direito de arrependimento garantido pelo CDC.<br \/>E o melhor: o frete \u00e9 por nossa conta.\u00a0<\/p><p>Basta nos enviar um e-mail para contato@empijamei.com.br<br \/>informando:<\/p><p>Seu nome completo<\/p><p>CPF<\/p><p>N\u00famero do pedido<\/p><p>Motivo da devolu\u00e7\u00e3o<\/p><p>Em at\u00e9 5 dias \u00fateis, enviaremos o c\u00f3digo de postagem para que possa devolver o produto.<br \/>Ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise (em at\u00e9 5 dias \u00fateis), faremos o estorno:<\/p><p>O reembolso ser\u00e1 feito no mesmo valor pago (produto + frete).<\/p><p>O cr\u00e9dito retorna pela mesma forma de pagamento utilizada no pedido.<\/p><p>Compras feitas por boleto banc\u00e1rio ser\u00e3o reembolsadas via dep\u00f3sito em conta corrente de titularidade do cliente.<\/p><p>Em cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o estorno segue as regras da administradora do cart\u00e3o.<\/p><p><strong>Em caso de devolu\u00e7\u00e3o parcial,<\/strong> se o pedido perder o direito ao frete gr\u00e1tis, o valor do envio original ser\u00e1 descontado do reembolso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8c37ae elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a8c37ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Produtos em promo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><p>N\u00e3o realizamos trocas de produtos adquiridos em promo\u00e7\u00f5es ou liquida\u00e7\u00f5es, exceto em casos de erro no envio ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f5afaa elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f5afaa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o<\/strong>\n\nSe o seu produto apresentar algum defeito, entre em contato com a gente o quanto antes.\nVamos te orientar sobre o processo de avalia\u00e7\u00e3o e, caso seja constatado defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, faremos a substitui\u00e7\u00e3o sem custos adicionais.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Empijamei, queremos que cada pedacinho da sua experi\u00eancia conosco seja leve e aconchegante \u2014 desde a escolha do seu pijama at\u00e9 o momento em que ele chega na sua casa. 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